“这件行李不能免费登机!”瑞安航空如何将员工变成“赏金猎人”

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这位曾担任H&R Block总裁兼首席产品官的新任CEO,正试图将这家拥有70年历史的报税巨头转型为更宏大的存在:一个由软件、数据和人工智能驱动的全年财务平台,同时保留使其长期立于不败之地的人文信任。这意味着重新定义H&R Block——不仅是季节性税务品牌,更要成为能为创作者提供咨询、为小微企业服务、帮客户管理资金,并通过技术实现报税流程自动化的企业,让员工专注于决策、客户关系和专业指导。

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关于作者

周杰,资深编辑,曾在多家知名媒体任职,擅长将复杂话题通俗化表达。

网友评论

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